Aktuelles
Produktsicherheitsrückruf Cube
Cube hat uns darüber informiert, dass es bei bestimmten Hybrid-Modellen des Modelljahres 2025 zu Problemen mit der Kurbelverschraubung kommen kann. Tests und Rückmeldungen aus dem Markt haben gezeigt, dass sich Kurbelarme lösen und im schlimmsten Fall abfallen können – was zu gefährlichen Stürzen führen kann.
Vom Rückruf betroffen sind Modelle mit ACID MTB HYBRID PRO Kurbelarmen.
Was ist zu tun?
Um deine Sicherheit zu gewährleisten, bitten wir dich, dein Velo ab Kalenderwoche 35 (ab 26. August 2025) zur kostenlosen Überprüfung bei uns vorbeizubringen. Ab dann stehen uns die benötigten Ersatzteile zur Verfügung. Die Kontrolle dauert nur wenige Minuten.
Wichtig: Termin bitte telefonisch vereinbaren
Damit wir die Kontrolle effizient koordinieren können, ist eine Terminvereinbarung im Voraus zwingend erforderlich.
Bitte rufe uns an, um einen Termin zu vereinbaren. So können wir sicherstellen, dass wir dein Velo prüfen und gegebenenfalls direkt reparieren können.
Bin ich betroffen?
Alle betroffenen Kundinnen und Kunden wurden automatisch per Post von uns informiert – inklusive Rahmennummer, Modellangabe und weiteren Informationen.
Du kannst auch selbst überprüfen, ob dein Velo betroffen ist:
Vergleiche die Kurbelarme mit den offiziellen Abbildungen von Cube. Wenn sich keine Markierung wie in Abbildung 2 oder 3 an der Kurbelverschraubung befindet, wurde dein Velo noch nicht überprüft.
Danke für deine Mithilfe!
Wir danken dir für dein Verständnis und deine Mithilfe. Deine Sicherheit liegt uns am Herzen – zögere nicht, deinen Termin zu buchen.
Sportliche Grüsse
Dein TS-Velos Team